Unsere Leidenschaft ist es, unseren Gästen schöne Momente zu bereiten und den Alltag zu verschönern. Unsere Umfrage zum Gästeerlebnis bietet dir eine einfache Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten und deine Gedanken über die Zeit, die du mit uns im Coffee House verbringst, mitzuteilen.
Unsere Umfrage enthält eine kurze Reihe von Fragen zu deiner Bestellung und dem Service, den du bei unseren Partnern (Mitarbeitern) im Coffee House erhalten hast. Deine Rückmeldung ist vollkommen anonym und wird verwendet, um uns dabei zu unterstützen, deine zukünftigen Besuche zu verbessern bzw. deine besten Momente mit unserem Team zu teilen. Wir wissen deine Zeit und dein Feedback sehr zu schätzen.
Starbucks hat SMG Limited mit der Durchführung der Umfrage in unserem Namen beauftragt. SMG ist ein führender Anbieter von Experience Management (XM) in der Marktforschungsbranche. Das Unternehmen verbindet seine Technologie- und Umfrageplattform mit professionellen Dienstleistungen, um den Wert für Unternehmen wie uns zu steigern und die Art und Weise zu verändern, wie wir mit Gästefeedback umgehen.
Eine Bestellung aufgeben
Wenn Du eine Bestellung im Coffee House oder im Drive Thru aufgibst, könntest Du nach dem Zufallsprinzip für die Teilnahme an unserer Umfrage ausgewählt werden.
Nimm an der Umfrage teil
Fülle die Umfrage auf Deinem Smartphone oder Laptop innerhalb von 7 Tagen aus, um einen Gutschein zu erhalten, wenn Du an der Umfrage teilgenommen hast.
Löse deinen Gutschein ein
Wenn Du fertig bist, bringe einfach die Originalquittung mit der Umfrage-Einladung in das teilnehmende Coffee House Deiner Wahl mit und löse Deinen Gutschein bei Deiner nächsten Bestellung ein!
Wenn Du bei einem Besuch in einem unserer Coffee Houses zur Teilnahme an der My Starbucks Experience-Umfrage eingeladen wurdest und an der Umfrage teilgenommen hast, erhältst Du als Dankeschön einen Gutschein für Deinen nächsten Besuch. Die Einladung zur Teilnahme an der Umfrage befindet sich auf der Papierquittung Deines Einkaufs.
Der Gutschein berechtigt zu einem Nachlass von 5 € auf eine verbleibende Transaktionssumme von mindestens 8 € (nach Anwendung von Starbucks Rewards-Benefits oder Angeboten). Gilt nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, außer den Angeboten von Starbucks® Rewards und unserem eigenen Cup Discount-Programm.
Der Gutschein kann in jedem unserer Coffee Houses eingelöst werden, nicht jedoch bei online Bestellungen über Starbucks® Delivers oder anderen Lieferdiensten.
Der Gutschein kann nicht bei einer Aktivierung oder Aufladung der Starbucks Card eingelöst werden. Es gelten die Starbucks Card AGB.
Etwa einer von 30 Kunden wird nach dem Zufallsprinzip zur Teilnahme an der My Starbucks Experience-Umfrage eingeladen. Dies kann sich nach unserem Ermessen ändern.
Der Gutschein gilt nur bei vollständig abgeschlossener Teilnahme an der My Starbucks Experience-Umfrage. Sobald die Umfrage abgeschlossen ist, wird der Einladungs-QR-Code auf der Originalquittung in einen 5 €-Gutschein umgewandelt. Die Originalquittung muss bei einlösen des Gutscheines vorgelegt werden.
Nur Originalquittungen mit QR Code sind gültig. Fotografien, Fotokopien oder Scans werden nicht akzeptiert.
Die Umfrage muss innerhalb von 7 Tagen ab dem auf der Einladung aufgedruckten Datum und Uhrzeit abgeschlossen werden. Der Gutschein ist 14 Tage lang ab dem auf der Einladung aufgedruckten Datum und der Uhrzeit gültig (und läuft eine Minute vor der auf der Einladung aufgedruckten Uhrzeit ab).
Jede Umfrage ist einzigartig und kann nur einmal durchgeführt werden. Gäste können maximal einmal pro Monat an der Umfrage teilnehmen.
Gültig nur in teilnehmenden Starbucks Coffee Houses in Deutschland. Für eine vollständige Liste klicke bitte hier.
Das Angebot gilt nicht für Partner (Mitarbeiter) von Starbucks oder seinen Lizenznehmern.
Der Gutschein ist nicht übertragbar. Keine Barauszahlung möglich.
Nur zur einmaligen Verwendung.